Tawk to là gì - Hướng dẫn cách cài đặt live chat tawk.to cho website Web4s

Tìm hiểu chung về phần mềm tạo khung chat cho website Tawk to

Tawk to là gì?

Tawk to là phần mềm chat (nhắn tin) và trò chuyện trực tuyến hoàn toàn miễn phí, được cài đặt trên các thiết kế website bán hàng, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả nhất.

Tawk to là gì?

Lợi ích của Tawk to

Đối với doanh nghiệp

- Việc cài đặt tawk.to sẽ hỗ trợ doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng tiềm năng.
- Thông qua những câu hỏi của khách hàng/ các vấn đề họ đang gặp phải, người bán có thể hiểu rõ được tâm tư, mong muốn của mỗi đối tượng khách hàng.
- Giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh và kịp thời giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
- Cuối cùng là chốt đơn ngay tại web dễ dàng, từ đó giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số bán hàng nhanh chóng.

Lợi ích của việc cài đặt tawk.to

Đối với khách hàng

- Khung chat Tawk.to là kênh tương tác thuận tiện nhất giữa người mua với bên cung cấp dịch vụ/ sản phẩm.
- Tiết kiệm thời gian, công sức, nhanh chóng nhận được hỗ trợ.

Các tính năng nổi bật của Tawkto

- Tùy chỉnh Widget: Bạn có thể tự mình chỉnh sửa kích cỡ, màu sắc, nội dung, vị trí của các widget... để phù hợp với website và ngôn ngữ của mình. 
- Tính năng Automated Triggers cho phép thiết lập thư tự động.
- Khả năng lưu trữ lịch sử cuộc trò chuyện vô thời hạn.

Các tính năng nổi bật của tawkto

- Cung cấp +1800 nhãn dán và các icon (biểu tượng) cảm xúc để cuộc trò chuyện của bạn thú vị hơn.
- Khung chat tự động hiển thị trên website và chủ động tương tác với khách hàng (do cài đặt sẵn các phím tắt trả lời).
- Hệ thống thông minh, tự động thống kê số lượng truy cập của người dùng, trang web người dùng truy cập đến. 
- Hỗ trợ tính năng video call, voice call... trò chuyện trực tiếp với nhân viên tư vấn.

Ưu điểm của ứng dụng livechat Tawkto

- Hỗ trợ đa ngôn ngữ (gồm hơn 27 ngôn ngữ trên thế giới).
- Có thể cài đặt và sử dụng trên mọi nền tảng website.

Ưu điểm của cài đặt live chat cho website Tawto

- Cung cấp phiên bản dành cho tất cả thiết bị, giúp doanh nghiệp có thể quản lý ở mọi nơi, trong mọi lúc.
- Không giới hạn số trang web sử dụng.
- Thông tin cuộc trò chuyện luôn được bảo mật.
- Cho phép nhiều quản trị viên quản lý cùng lúc.
- Người dùng có thể dễ dàng upload ảnh/ file trực tiếp từ máy tính ngay tại khung chat.

Hướng dẫn cài đặt tawk.to - Hướng dẫn dử dụng tawk.to

Cài đặt tawk.to, tạo khung chat cho website

Hướng dẫn cài đặt tawk.to, tạo box chat cho web

Bước 1:
- Truy cập trang web: Tawk.to
- Tại giao diện của Tawk to, bạn click “Sign up FREE” (đăng ký miễn phí)

Đăng ký Tawk to

Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin User (Tên đăng nhập); Email; Password (Mật khẩu) => Click “Sign up for free” (đăng ký).

Nhập thông tin đăng ký Tawkto

Bước 3:
- Lựa chọn ngôn ngữ bằng cách click vào mũi tên xổ xuống (có ngôn ngữ Tiếng Việt)

Chọn ngôn ngữ trong Tawto

- Nhập tên trang web/ địa chỉ URL website cần cài đặt tawk.to

Nhập chi tiết thuộc tính trong Quản trị Tawto

- Gửi lời mời người khác quản lý (nếu có)

Mời người quản trị Tawkto

- Click Hoàn thành là xong.

Bước 4: Sau khi đăng ký Tawk to, hệ thống sẽ gửi email “tawk.to account activation” cho bạn, click “Confirm email address” để kích hoạt tài khoản.

Kích hoạt tài khoản Tawk to

Hướng dẫn sử dụng tawk.to

Bước 1: Đăng nhập vào website: https://dashboard.tawk.to/
Bước 2: Click vào “Quản trị”
Bước 3: Sao chép mã Widget

Bước 4: Đặt mã code trước thẻ tại trang HTML của thiết kế website

- Cách tùy chỉnh tiện ích (màu sắc, kích thước, vị trí) của khung trò chuyện trực tiếp (livechat) hiển thị trên thiết kế website: Đăng nhập tawk.to => Click mục "Quản trị viên" tại phía giữa trên cùng của trang Tổng quan Tawk to => Click "Giao diện tiện ích" và thực hiện các chỉnh sửa theo mong muốn của bạn.
- Cách trả lời các cuộc trò chuyện trên thiết bị di động: Người dùng cần tải ứng dụng dành cho phiên bản di động Tại đây. 
- Cách sử dụng Tawkto trên máy tính để bàn: Người dùng cần tải ứng dụng dành cho Windows & Mac
+ Windows: https://www.tawk.to/tawk-to-for-windows/
+ MAC: https://www.tawk.to/download-the-tawk-to-mac-osx/

Trên đây, Web4s đã tổng hợp và chia sẻ đến các bạn một số thông tin liên quan đến Tawk to nhằm giúp bạn hiểu rõ hơn Tawkto là gì, cách cài đặt tawk.to, cách cài đặt live cho website/ tạo khung chat cho website Tawkto hoàn toàn miễn phí. Hy vọng đây đều là những thông tin hữu ích đối với bạn. 

>>> XEM THÊM: Hướng dẫn cách xem traffic website

>>> Khách hàng có nhu cầu thiết kế website chuẩn Responsive, chuẩn SEO tại Web4s, gọi ngay hotline 0901191616 để được tư vấn miễn phí.
   Đăng ký tạo website dùng thử MIỄN PHÍ trong 15 ngày để trải nghiệm dịch vụ của Web4s ngay hôm nay!

Dùng thử website ngay